Mémoire de maîtrise (2006)
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Mots clés
Technologies de l'information et de la communication -- Qualité -- Contrôle; Qualité de service; Valeur du client; Services de pointe (Industrie)
| Renseignements supplémentaires: | Le fichier PDF de ce document a été produit par Bibliothèque et Archives Canada selon les termes du programme Thèses Canada https://canada.on.worldcat.org/oclc/276641634 |
|---|---|
| Département: | Département de mathématiques et de génie industriel |
| Directeurs ou directrices: | Jozée Lapierre |
| URL de PolyPublie: | https://publications.polymtl.ca/7917/ |
| Université/École: | École Polytechnique de Montréal |
| Date du dépôt: | 04 août 2021 11:05 |
| Dernière modification: | 28 sept. 2024 03:34 |
| Citer en APA 7: | Tran-Khanh, A. (2006). Étude des antécédents des changements dans la valeur désirée au niveau des services professionnels en technologies de l'information et des communications [Mémoire de maîtrise, École Polytechnique de Montréal]. PolyPublie. https://publications.polymtl.ca/7917/ |
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