Étude des antécédents des changements dans la valeur désirée au niveau des services professionnels en technologies de l'information et des communications

Alexandre Tran-Khanh

Master's thesis (2006)

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• Technologies de l'information et de la communication -- Qualité -- Contrôle
• Qualité de service
• Valeur du client
• Services de pointe (Industrie)

Additional Information:	Le fichier PDF de ce document a été produit par Bibliothèque et Archives Canada selon les termes du programme Thèses Canada https://canada.on.worldcat.org/oclc/276641634
Department:	Department of Mathematics and Industrial Engineering
Academic/Research Directors:	Jozée Lapierre
ISBN:	9780494193372; 0494193379
PolyPublie URL:	https://publications.polymtl.ca/7917/
Institution:	École Polytechnique de Montréal
Date Deposited:	04 Aug 2021 11:05
Last Modified:	28 Sep 2024 03:34

Cite in APA 7:	Tran-Khanh, A. (2006). Étude des antécédents des changements dans la valeur désirée au niveau des services professionnels en technologies de l'information et des communications [Master's thesis, École Polytechnique de Montréal]. PolyPublie. https://publications.polymtl.ca/7917/
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