Une approche mixte pour analyser les facteurs d'adoption des technologies de registres distribués dans les administrations publiques

Ce mémoire explore les facteurs qui influencent l’adoption des technologies de registres distribués, notamment la chaîne de blocs au sein des administrations publiques. Pour ce faire, une méthodologie mixte, combinant analyses quantitatives et qualitatives, pour identifier les facteurs clés qui facilitent ou qui entravent l’adoption de la chaîne de blocs dans le secteur public a été appliquée. Le contexte et la problématique de l’étude ont mis en exergue les défis contemporains, notamment la transparence et l’efficacité des services publics, auxquels sont confrontées les administrations publiques. Ainsi, après avoir contextualisé les concepts de l’étude grâce au modèle TOE et établi une base solide pour l’analyse, nous avons collecté les données grâce à la recherche documentaire et aux entrevues semi-dirigées. Les résultats obtenus de l’analyse quantitative révèlent que les facteurs déterminants de l’adoption de la chaîne de blocs dans les administrations publiques sont les avantages perçus, le soutien gouvernemental, ainsi que le soutien des organisations internationales. Quant à l’analyse qualitative, elle indique que les facteurs comme l’incertitude normative et le manque de compréhension de la technologie peuvent entraver fortement l’adoption, bien que la robustesse de ces facteurs ne soit pas confirmée par l’analyse de régression. Les entrevues ont montré également que la résistance au changement et le risque lié à l’innovation avec les fonds publics freinent l’adoption de la chaîne de blocs. Par conséquent, nous avons suggéré aux décideurs et aux administrateurs publics des recommandations qui visent à les orienter dans la mise en œuvre des stratégies efficaces pour surmonter les obstacles à l’adoption de la chaîne de blocs. Il s’agit plus spécifiquement de la nécessité d’établir les normes claires et promouvoir les avantages de cette technologie afin de renforcer la confiance et d’encourager son utilisation dans le secteur public, ce qui contribuera à une meilleure gestion des ressources publiques et à une plus grande transparence.

Abstract

This thesis explores the factors influencing the adoption of distributed ledger technologies, particularly blockchain, within public administrations. To achieve this, a mixed method approach, combining quantitative and qualitative analyses, was applied to identify the key factors that facilitate or hinder the blockchain adoption in the public sector. The context and problem statement of the study highlighted contemporary challenges, notably transparency and efficiency of public services faced by public administrations. Thus, after contextualizing the concepts of the study through the TOE framework and establishing a solid basis for analysis, we collected data through documentary research and semi-structured interviews. The results obtained from the quantitative analysis reveal that the main drivers for the adoption of blockchain in public administrations are the perceived benefits, government support, and support from international organizations. As for the qualitative analysis, it indicates that factors such as normative uncertainty and a lack of understanding of the technology can strongly hinder adoption, although the robustness of these factors is not confirmed by the regression analysis. The interviews also revealed that resistance to change and the risk associated with innovating using public funds are holding back the adoption of blockchain. As a result, we have suggested recommendations to policymakers and public administrators to guide them in implementing effective strategies to overcome the barriers to blockchain adoption. More specifically, these include the need to establish clear standards and promote the benefits of this technology to build trust and encourage its use in public administration, which will contribute to better management of public resources and greater transparency.