Contextualisation et conceptualisation de la planification collaborative des projets de transformation d'affaires

Les projets deviennent des plus en plus collaboratifs comme ils font intervenir plusieurs équipes pour livrer des produits et des systèmes complexes. La collaboration impose un changement aux pratiques de gestion de projets afin de mieux gérer les relations entre les parties prenantes et contribuer efficacement aux succès et performance des projets. Plus spécifiquement, la planification est identifiée dans la littérature comme une pratique centrale à la gestion de projets qui influence l'efficacité de la collaboration. Cela dit, la littérature sur la planification collaborative en gestion de projets est peu développée comparativement à d'autres domaines de recherche comme la gestion des chaines logistiques. De plus, la majorité des études sur la gestion collaborative des projets portent sur les projets d'ingénierie et construction. Comme le contexte influence la compréhension des pratiques et phénomènes observés, l'étude d'autres contextes de projets offre des opportunités pour développer les pratiques de gestion collaborative des projets, plus spécifiquement la planification collaborative. Cette thèse vise à explorer la nature et les caractéristiques de la planification collaborative dans le contexte des projets de transformation d'affaires. Cette étude a été effectuée en partenariat avec une entreprise industrielle. La méthodologie de recherche adoptée est exploratoire et en deux phases. Une recherche-action participative a permis d'étudier et comparer des cadres de transformations d'affaires existants dans la littérature, et l'élaboration d'un cadre de gestion de transformation adapté au contexte du partenaire industriel. Ensuite, une approche par étude de cas multiples a permis l'analyse des processus actuels de planification des projets de transformation d'affaires. De plus, les dimensions et exigences de la planification collaborative dans ce contexte ont été identifiés. Ces résultats sont discutés à la lumière de la littérature et les spécificités du contexte organisationnel. Cette thèse contribue au développement de la pratique de la planification collaborative en gestion de projets, et à la littérature sur la contextualisation des projets en étudiant les projets de transformation d'affaires et en proposant une adaptation à un contexte organisationnel spécifique. Les conclusions de cette recherche restent limitées aux cas étudiés et le contexte organisationnel choisi. Étendre le nombre de cas et d'organisations étudiés est une opportunité pour des recherches futures sur le sujet de la planification collaborative en gestion de projet.

Abstract

Projects are becoming increasingly collaborative as they include multiple teams to deliver complex products and systems. Collaboration imposes changes to project management practices to enhance the coordination of relations between stakeholders and contribute efficiently to the success and performance of projects. Specifically, planning has been recognized as a central practice to project management which has an important influence on the efficiency of collaborative work during the project. Nevertheless, project management literature has few studies exploring the concept of collaborative planning comparatively with other research fields like supply chain management. In addition, the majority of research on collaborative project management was performed for engineering and construction projects. As contexts influence the understanding and application of concepts, the study of other project contexts offers opportunities to explore and develop collaborative project practices, more specifically collaborative planning. The objective of this thesis is to explore the nature and characteristics of collaborative planning in the context of business transformation projects. This study was conducted in partnership with an industrial organization. The research methodology applied has two phases. First, a participative action research approach allowed for an understanding of the industrial partner's organizational context. It also led to the analysis and comparison of business transformation frameworks in the literature which supported the development and adaptation of a business transformation framework specific to the industrial partner's context. Second, a multiple case study approach led to the analysis of current planning processes in the business transformation cases selected. Then, the dimensions and requirements of collaborative planning were identified. These results are discussed in light of the existing literature and specificities of the context of study. This thesis contributes to the development of collaborative planning practice in project management and to the literature on projects' contextualization by studying business transformation projects and proposing a framework adaptation to a specific organization. This research's conclusions are limited to the cases and organization selected. Extending the research approach to cover more cases and organizations represents an opportunity for future research efforts.