Article de revue (1994)
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| URL de PolyPublie: | https://publications.polymtl.ca/55401/ |
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| Titre de la revue: | Journal of Retailing and Consumer Services |
| Maison d'édition: | Elsevier BV |
| DOI: | 10.1016/0969-6989(94)90032-9 |
| URL officielle: | https://doi.org/10.1016/0969-6989%2894%2990032-9 |
| Date du dépôt: | 02 oct. 2023 15:47 |
| Dernière modification: | 25 sept. 2024 16:47 |
| Citer en APA 7: | Lapierre, J. (1994). Managing for quality in the financial services industry. Journal of Retailing and Consumer Services. https://doi.org/10.1016/0969-6989%2894%2990032-9 |
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