Évaluation de l'effet des concepts de la production allégée dans une entreprise aéronautique

La présente recherche s'intéresse à un projet d'implantation d'une démarche Lean dans une entreprise aéronautique québécoise, soit celle de Bombardier Aéronautique. Développé pour l'industrie automobile depuis les années 1950, le Lean a élargi ses pratiques dans différents secteurs de l'industrie, dont le secteur de l'aéronautique mondial, de manière générale, et au Québec en particulier. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises s'orientent de plus en plus vers l'approche Lean Manufacturing pour améliorer leur compétitivité et leurs niveaux de performance. La revue de la littérature sur le Lean favorise une meilleure compréhension sur ce sujet, et plus spécifiquement sur son application dans le secteur de l'aéronautique, l'approche Lean permettant d'améliorer les indicateurs de performance opérationnelle tels que la diminution des coûts de production, la réduction des temps de cycle, les déplacements, les inventaires, et même l'amélioration de la polyvalence des employés. Le Lean a réussi là où plusieurs autres modèles d'organisation ont échoué. Plusieurs facteurs de succès doivent être respectés lors de la mise en œuvre d'une telle démarche dont les plus importants sont l'implication des employés, celle des dirigeants et l'intégration adéquate de l'ensemble des outils Lean. Par ailleurs, il faut savoir que cette démarche est parfois critiquée par quelques auteurs qui révèlent que les améliorations apportées par le Lean amènent parfois à une augmentation de la charge de travail des employés et à une augmentation de leur niveau de stress. Notre recherche sur le Lean nous a par contre révélé des lacunes sur la disponibilité de la documentation et des études sur le sujet, et plus particulièrement dans le secteur de l'aéronautique. Le présent travail a permis de combler cette lacune de taille, en documentant ce contexte et en mettant en évidence l'impact de la démarche Lean sur un système de production de composants aéronautiques au Québec. À cet effet, un centre d'usinage ayant déployé une approche Lean a été choisi afin d'effectuer une étude de cas, en pré et post implantation. Des outils de collecte de données tels que les observations sur le plancher de production, les entretiens semi-dirigés ainsi que la liste de vérification Lean ont été utilisés pour effectuer cette étude de cas. L'étude de cas a ainsi permis de confirmer l'impact positif du Lean sur les indicateurs de performance opérationnelle de l'entreprise. Ses résultats ont montré une réduction des temps de cycle de 51 % et une réduction des coûts de production d'environ 70 %. En plus de ces résultats, nos observations ont contribué à montrer un bénéfice humain important pour l'entreprise, telle qu'une amélioration positive de la polyvalence des employés. Ce travail a aussi permis de démontrer que l'intégration et l'assimilation des concepts Lean ont été faites avec un succès probant. En effet, l'analyse des résultats de la liste de vérification a montré que le niveau de maturité des concepts Lean intégrés a évolué de manière favorable durant la période se situant de la préimplantation du projet jusqu'à celle de la postimplantation. La présente recherche vient donc apporter une valeur ajoutée pour la littérature scientifique et aidera ainsi à partager plus largement les données d'une implantation Lean dans un secteur de production aéronautique québécois.