Towards Pragmatic Incivility Management in Software Engineering

Étant donné la nature démocratique du développement open source, la révision technique de code et les discussions sur les rapports de bogue peuvent être inciviles. L'incivilité, dans ce contexte, est définie comme « les caractéristiques de la discussion qui transmettent un ton inutilement irrespectueux envers le forum de discussion, ses participants ou ses sujets » et peut avoir des conséquences négatives sur les communautés open source. Bien que l'incivilité dans les discussions publiques ait fait l'objet d'une attention croissante de la part des chercheurs dans différents domaines, dans le contexte du génie logiciel, et plus particulièrement de la révision technique de code et des discussions sur les rapports de bogue, il y a encore un manque de compréhension des caractéristiques et de la dynamique de la communication incivile ainsi que de la possibilité de détecter automatiquement l'incivilité.