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B

Bourgault, M., Gagnon, Y.-C., & Posada, E. (2004). Investigating the partnering strategy for information technology acquisition in public organisations. International Journal of Technology Management, 27(2-3), 193-208. External link

G

Gagnon, Y. C., Posada, E., Bourgault, M., & Naud, A. (2010). Multichannel delivery of public services : A new and complex management challenge. International Journal of Public Administration, 33(5), 213-222. External link

Gagnon, Y.-C., Posada, E., & Bourgault, M. (2001). L'impact des technologies de l'information et des communications sur la création d'un état-réseau: le cas du Québec. Gestion, 26(1), 38-45. External link

Gagnon, Y.-C., Bourgault, M., & Posada, E. (2000, January). Impact des relations organisationnelles sur les bénéfices des technologies de l'information dans les administrations publiques [Paper]. Colloque international du Laboratoire d'étude sur les nouvelles technologies de l'information, Liège, Belgique. Unavailable

P

Posada, E., Gagnon, Y. C., & Bourgault, M. (2009). Variables associated with effective management of the multi-channel delivery of public services. Business review, 12(2), 206-212. External link

Prefontaine, L., Gagnon, Y.-C., Bourgault, M., & Posada, E. (2007). Gérez un projet de changement technologique : un guide, une démarche et des outils. External link

T

Turcotte, D., Ouellette, C., Gagnon, Y.-C., Posada, E., Bourgault, M., & Nollet, J. (2003). Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec : Acquisition d'un système de télécommunications. Revue internationale de cas en gestion, 1(1), 1-7. External link

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