An analysis of the foundations of research on the quality of professional services to organizations

Rapport technique (1994)

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Abstract

Research on service quality -- Bridging the gap between the two schools of thought -- A comparative analysis.

Mots clés

Sociétés d'ingénieurs-conseils -- Québec (Province) -- Qualité -- Contrôle; Services (Industrie) -- Qualité -- Contrôle; Sociétés d'ingénieurs-conseils -- France -- Qualité -- Contrôle

Département:	Département de mathématiques et de génie industriel
URL de PolyPublie:	https://publications.polymtl.ca/9493/
Numéro du rapport:	EPM-RT-94-14
Date du dépôt:	22 nov. 2021 16:36
Dernière modification:	06 avr. 2024 21:41

Citer en APA 7:	Lapierre, J., & Filiatrault, P. (1994). An analysis of the foundations of research on the quality of professional services to organizations. (Rapport technique n° EPM-RT-94-14). https://publications.polymtl.ca/9493/

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