Athanassios N. Avramidis, Wyean Chan, Michel Gendreau
, Pierre L'Ecuyer et Ornella Pisacane
Article de revue (2009)
Document publié alors que les auteurs ou autrices n'étaient pas affiliés à Polytechnique Montréal
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| Centre de recherche: |
CIRRELT - Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d'entreprise, la logistique et le transport GERAD - Groupe d'études et de recherche en analyse des décisions |
|---|---|
| Organismes subventionnaires: | Canada Research Chairs, Natural Sciences and Engineering Research Council of Canada (NSERC) |
| URL de PolyPublie: | https://publications.polymtl.ca/74931/ |
| Titre de la revue: | European Journal of Operational Research (vol. 200, no 3) |
| Maison d'édition: | Elsevier BV |
| DOI: | 10.1016/j.ejor.2009.01.042 |
| URL officielle: | https://doi.org/10.1016/j.ejor.2009.01.042 |
| Date du dépôt: | 04 août 2026 11:15 |
| Dernière modification: | 04 août 2026 11:15 |
| Citer en APA 7: | Avramidis, A. N., Chan, W., Gendreau, M., L'Ecuyer, P., & Pisacane, O. (2009). Optimizing daily agent scheduling in a multiskill call center. European Journal of Operational Research, 200(3), 822-832. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2009.01.042 |
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