Transforming Complaints into Corporate Assets: Innovating Customer Complaints Management

Arash Shahin et Reza Shahin

Chapitre de livre (2025)

Un lien externe est disponible pour ce document

Département:	Département de mathématiques et de génie industriel
ISBN:	9783031959554
URL de PolyPublie:	https://publications.polymtl.ca/70041/
Éditeurs ou éditrices:	Peter Štarchoň, Solomiia Fedushko et Katarína Gubíniova
Maison d'édition:	Springer International Publishing
DOI:	10.1007/978-3-031-95955-4_16
URL officielle:	https://doi.org/10.1007/978-3-031-95955-4_16
Date du dépôt:	18 nov. 2025 16:30
Dernière modification:	18 nov. 2025 16:30

Citer en APA 7:	Shahin, A., & Shahin, R. (2025). Transforming Complaints into Corporate Assets: Innovating Customer Complaints Management. Dans Štarchoň, P., Fedushko, S., & Gubíniova, K. (édit.), Developments in Information and Knowledge Management Systems for Business Applications (Vol. 9, p. 297-312). https://doi.org/10.1007/978-3-031-95955-4_16
APA 7 (HTML)ASCII CitationAtomBibTeXDOIsDublin CoreEndNote (.ENW)MARC (ISO 2709/UTF-8) (.MRC)MARC (UTF-8) (.MRK8)MARC XMLMPEG-21 DIDLMultiline CSVOAI-ORE Resource Map (Atom Format)OPENAIREOpenURL ContextObjectOpenURL ContextObject in SpanRDF+N-TriplesRDF+N3RDF+XMLReferReference Manager (.RIS)Simple Metadata

Statistiques

Actions réservées au personnel