Analyse des déterminants de la performance des équipes de projets dispersées: prise en compte de l'influence décisionnelle de trois groupes d'acteurs

Bon nombre de projets technologiques actuels sont réalisés par des équipes de projets dispersées géographiquement. Des phénomènes, comme la mondialisation de l'économie et le développement fulgurant des technologies de l'information et des communications, sont autant de facteurs qui ont permis l'émergence de ce type de fonctionnement. Responsables de projets et experts techniques se trouvent donc souvent dans un contexte où les rapports intraéquipes se trouvent modifiés; planification du travail, répartition des rôles, mobilisation des membres et résolutions de conflits sont des exemples d'actes de gestion qu'il faut adapter en fonction de ce nouveau contexte. Dans le cadre de ce mémoire, ce sont les processus décisionnels qui sont au coeur de la problématique. Plus spécifiquement, le mémoire s'inscrit dans le courant actuel des facteurs de succès et de la performance des équipes dispersées, et tient compte de l'influence décisionnelle que peuvent avoir certains groupes d'acteurs projets. Nous avons testé des hypothèses quant aux liens pouvant exister entre certaines dimensions et la performance des équipes. Après avoir fait un état des connaissances des concepts liés à la prise de décision et aux équipes dispersées, nous avons exploité une base de données montée à l'aide d'un questionnaire en ligne. Ce questionnaire fut expédié à 1 000 professionnels travaillant en équipes dispersées et basés au Québec, et nous a permis de récupérer un total de 149 questionnaires exploitables.