Understanding, Defining and Managing of Operational Personal Priorities. A Tool for Task Management Self-Prioritization

Plusieurs personnes se sentent bombardées par l'augmentation de la charge de travail et des engagements. Nous avons, souvent, le sentiment de manquer de temps. L'établissement des priorités devient un défi et émotionnel pour tout le monde. En effet, il est difficile de définir les tâches qui semblent plus le meilleur parmi plusieurs choix. Il existe des centaines d'outils numériques de gestion de temps personnel sur le marché. Cependant, il semble avoir une faible tentative de développer un outil qui s'aligne avec le comportement des gens et qui réponde à leurs besoins. Le temps est élastique et sa gestion est difficile par des gens. Par conséquent, chaque personne reste son meilleur planificateur. Cette recherche vise à répondre à l'objectif : « Comment pouvons-nous soutenir les gens dans la gestion, sélection et priorisation de leurs propres tâches connues / inconnues afin de donner le meilleur de soi-même ? ». Pour atteindre cet objectif, les besoins des gens ont été étudiés afin de comprendre comment ils gèrent leurs tâches. Les données ont servi à cerner leurs difficultés dans la gestion, puis à élaborer un cadre pour répondre à leurs besoins. L'étude empirique a été réalisée sur le personnel du département d'urgence d'un hôpital. Le choix du département d'urgence a été fait vu l'importance de la gestion du temps et des priorités. Sur la base des résultats de l'étude de cas, un nouvel outil a été proposé, appelé " House in Goal Hierarchy (HIGH) ", qui est un outil d'établissement des priorités et de prise de décision utilisant une approche ascendante de gestion. Le potentiel de ce nouvel outil a été testé auprès de quinze personnes de l'École Polytechnique de Montréal. Un sondage a été mené pour comprendre l'efficacité et les différences de comportement des participants avant et après l'utilisation de l'outil. Les données collectées ont été analysées qualitativement et quantitativement. Malgré cette recherche avait la limite de taille de l'échantillon, une amélioration de 50% a été mesurée auprès des utilisateurs dans leur priorisation de tâches et dans l'atteinte de leurs objectifs.