Système de produits et services basés sur l'internet des objets : conception et implantation pilote dans une station-service

La détection omniprésente activée par les technologies du réseau sans fil traverse de nombreux domaines de la vie moderne. Cela offre la possibilité de mesurer, déduire et comprendre les indicateurs environnementaux et des ressources naturelles aux environnements urbains. Dans le moment émergent de l'Internet des objets (IoT), les différents dispositifs intelligents distribués sur la planète nous donnent la possibilité d'assembler, analyser et communiquer les informations du marché en temps réel et prendre les décisions en conséquence. Les entreprises tentent de se différencier des concurrents par une offre combinée de produits et de services. Dans de nombreux cas, l'offre de service peut être étendue si l'entreprise est en mesure de surveiller et de collecter des données à partir de son comportement. Dans un contexte de convergence entre internet des objets et les systèmes de produits et Services (PSS), le but de ce travail est de présenter un moyen d'intégrer les deux concepts, implémenter et analyser les résultats d'un modèle expérimental de l'internet des objets dans une station de service en considérant le modèle d'affaires et les améliorations du service offert. La méthode proposée se concentre sur le processus de sélection, implémentation et analyse d'un système IoT. On a d'abord sélectionné la technologie Bluetooth pour capter les données émises par les dispositifs portés par les utilisateurs. Les capteurs ont été distribués en quatre sections dans le magasin de la station-service afin de maximiser la captation des données. Ces données ont été comparées aux données du système de gestion de l'entreprise afin de vérifier l'efficacité du système. Les résultats des simulations montrent la bonne performance du système proposé pour la mesure de l'audience et mettent particulièrement en évidence l'importance du design des systèmes dans l'adoption des nouvelles technologies. L'avancement de la technologie et l'agrégation des nouvelles connaissances pourra conséquemment générer des systèmes de gestion IoT de confiance qui permettront aux applications de l'IoT de fonctionner sur tous les types de périphériques, et de gérer de grands volumes, topologies complexes et installations hétérogènes de tels dispositifs mobiles. L'absence de tels outils à l'heure actuelle reflète la fragmentation du marché de l'IoT, ainsi que les limites techniques des appareils.