Étude expérimentale de la production collective d'idées en utilisant des technologies de collaboration synchrone à distance.

La naissance des technologies de collaboration qui remonte à celle de l‟Internet rend le travail à distance maintenant possible. La production et le partage d‟idées à distance sont maintenant très fréquents, car les membres des groupes de travail sont souvent dispersés géographiquement dans les locaux d‟une même organisation ou de plusieurs organisations ou dans d‟autres milieux (ex., sur le terrain, dans les transports, etc.). Cette réalité fait que l‟information est répartie entre plusieurs personnes ou organisations, et que l‟utilisation de média est requise pour partager celle-ci. L‟utilisation d‟outils informatiques de collaboration permet le travail synchrone ou asynchrone de groupe ainsi que l‟enregistrement des interactions et le partage de documents ou d‟informations entre les membres du groupe. Cependant, la production collective d‟idées dans la conception requiert des communications interactives. À cet égard, Gutwin et al. (2008) déclarent que les collecticiels devraient être conçus pour avoir une versatilité qui permettrait « [an] awareness of others and their individual work, lightweight means for initiating interactions, and the ability to move into closelycoupled collaboration when necessary » (Ibid., p.1). Spécialement parce que les collecticiels devraient encourager les interactions collaboratives entre les participants, qu‟elles soient prévues, informelles ou opportunistes (idem). Les équipes de conception utilisent fréquemment le remue-méninge comme stratégie de production collective d‟idées. Le soutien à distance de cette activité collective requiert l‟établissement de canaux de communication afin de maintenir les échanges verbaux et visuels, l‟écriture et le dessin partagé pour stimuler la production collective d‟idées. Ce projet concerne donc l‟utilisation des espaces collaboratifs synchrones à distance dans les échanges des équipes de conception. Ce mémoire présente une étude expérimentale exploratoire sur la production collective d‟idées par des concepteurs utilisant un environnement de travail collaboratif synchrone à distance. Nous nous intéressons aux stratégies de production collective d'idées et à la dynamique du travail de groupe dans le but de savoir si les outils de collaboration que nous avons utilisés répondent bien aux exigences des tâches de conception et aux besoins et attentes des concepteurs.