Innovation ouverte en santé : étude de cas d'un centre hospitalier universitaire

Le système de santé québécois et les services sociaux reliés représentaient près de la moitié du budget du gouvernement québécois en 2015. (Secrétariat du Conseil du trésor du Québec, 2015) La gestion de ses coûts est primordiale pour assurer la balance budgétaire du Québec. Comme toute autre organisation, le système de santé québécois doit gérer son processus d'innovation afin d'améliorer sa productivité. De fait, l'innovation constitue le moteur principal des gains de productivité d'une organisation. (Solow, 1957) Ainsi, l'innovation ouverte a été citée comme mécanisme de gestion pouvant potentiellement permettre à une organisation en santé d'adopter et développer plus rapidement les nouvelles innovations, soit technologiques ou sociales. (Bullinger, Rass, Adamczyk, Moeslein, & Sohn, 2012; Keller, Edenius, & Lindblad, 2013; Osterwalder & Pigneur, 2010; Richard & Davis, 2014. Ainsi, le présent mémoire vise à décrire comment un centre hospitalier universitaire du système de santé québécois met en application l'innovation ouverte. À cette fin, une étude de cas est réalisée sur le CHUSJ via des entrevues semi-structurées avec des professionnels de l'établissement et la récolte de documents pertinents. Cette étude de cas permet d'observer que le CHUSJ maintient des partenariats avec les milieux industriel et universitaire ainsi qu'avec ces patients et d'autres établissements de santé. Ces collaborations peuvent prendre la forme de simple échange de services ou bien d'une collaboration active favorisant l'idéation participative. En termes d'objectifs, l'innovation du CHUSJ n'est pas entièrement attachée à la mission principale du CHUSJ. De fait, certaines unités dotées d'un budget y sont directement reliées alors que d'autres, plus récentes, fonctionnent plutôt par opportunisme.