Measurement of Geographical Dispersion in Virtual Project Teams

Le contexte actuel de mondialisation et de développement rapide des technologies de communication incite les organisations à mettre en place des équipes de projets dispersées. À mesure que se généralise ce mode d'organisation, plusieurs chercheurs s'y intéressent et tentent de mieux comprendre les facteurs, processus et conditions qui favorisent son implantation. Bien qu'un corpus de connaissances se soit bien développé au cours de la dernière décennie, plusieurs dimensions de ce phénomène restent peu explorées, et c'est précisément le cas de la mesure de dispersion des équipes. La littérature suggère en effet un manque de rigueur et d'homogénéité à ce niveau. L'objectif global de cette étude consiste justement à analyser un certain nombre de propositions de mesure de dispersion appliquées à des équipes de projet réelles. Après avoir examiné les principales définitions de la dispersion des équipes dans la littérature, certaines mesures sont sélectionnées. Le potentiel de ces mesures est ensuite analysé à partir d'une base de données contenant plusieurs informations fournies par des professionnels de la gestion de projet. La comparaison de ces mesures s'appuie sur un modèle théorique mettant en relation la dispersion, l'efficacité des équipes de projets, et certains facteurs contextuels dont l'impact sur le fonctionnement des équipes est établi dans la littérature. Au terme de l'analyse, il est possible d'identifier une mesure simple et deux mesures combinées présentant un plus grand potentiel d'applicabilité que les sept mesures simples et 56 mesures combinées considérées initialement. Parmi toutes les mesures de dispersion simple, les résultats des analyses effectuées rapportent que l'indice appelé Member Index est la meilleure solution pour cerner la dispersion. Parmi les mesures combinées, les résultats des analyses révèlent que les deux meilleurs types de mesures de dispersion sont 1) celle qui combine la distance, le temps, et l'indice de voyage, et 2) celle qui combine la distance, le nombre de sites et l'indice de voyage.Outre la contribution sur la plan méthodologique (analyse des mesures de dispersion), cette recherche fournit également des résultats intéressants tant sur le plan théorique que pratique. Plusieurs implications managériales sont identifiées notamment en ce qui concerne l'effet de l'expérience du chef de projet et la fréquence de réunions entre les membres des équipes dispersées. Au plan théorique, cette étude contribue à l'avancement de l'état actuel des connaissances portant sur le thème de la dispersion dont le degré est rarement étudié dans des projets concrets. En effet, bien que certains auteurs aient proposé diverses structures pour cerner cette dimension, les mesures théoriques sont rarement étudiées dans des projets concrets. Afin de pallier cette limite, cette étude explore les mesures proposées, sur la base d'un échantillon de 149 projets réels de la diversité considérable en termes de distance géographique, les fuseaux horaires et les caractéristiques organisationnelles.