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Département de mathématiques et de génie industriel

Pelleau, M., Rousseau, L.-M., L'Écuyer, P., Zegal, W., & Delorme, L. (septembre 2014). Scheduling agents using forecast call arrivals at Hydro-Québec's call centers [Communication écrite]. 20th International Conference on the Principles and Practice of Constraint Programming (CP 2014), Lyon, France. Lien externe

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