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Gonzalez Delgado, C. V., Frayret, J.-M., Pellerin, R., & Perrier, N. (octobre 2011). Modèle de réingénierie des processus d'intervention d'urgence des sociétés de transport collectif [Communication écrite]. 9e Congrès international de génie industriel (CIGI 2011), St-Sauveur, Québec. Lien externe
