Documents publiés en "1996"

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Lapierre, J., & Deslandes, S. (janvier 1996). Role of relational factors in the evaluation of a professional service and the maintenance of a long-term relationship with the service provider [Communication écrite]. 12th international conference on industrial marketing and purchasing (IMP), Karlsruhe, Germany. Non disponible

Lapierre, J., & Deslandes, S. (janvier 1996). Rôle de facteurs relationnels dans l'évaluation d'un service professionnel et le maintien d'une relation à long terme avec le prestataire [Communication écrite]. Association des Sciences administratives du Canada (ASAC), Montréal, Québec. Non disponible