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Turcotte, D., Ouellette, C., Gagnon, Y., Posada, É., Bourgault, M., & Nollet, J. (2003). Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec : Acquisition d'un système de télécommunications. Revue internationale de cas en gestion, 1(1), 1-7. Lien externe
Nollet, J., Kelada, J., Diorio, M. O., Deschamps, I., Duguay, C. R., & Handfield, R. (1994). La gestion des opérations et de la production : une approche systémique. (2e éd.). Lien externe