 | Monter d'un niveau |
Françoise, O., Bourgault, M., & Pellerin, R. (2009). ERP implementation by critical success factor management. Business Process Management Journal, 15(3), 371-394. Lien externe
Françoise, O. (2006). Projets d'implantation des systèmes de gestion intégrée (ERP) : analyse des facteurs critiques de succès par la méthode Delphi [Mémoire de maîtrise, École Polytechnique de Montréal]. Disponible
