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Alsène, É., Lefebvre, L., & Balency, I. (1994). L'approche globale en matière de gestion du changement technologique : coût de l'insuccès d'un changement technologique dans un établissement d'enseignement. (Rapport technique n° EPM-RT-94-15). Accès restreint
Balency, I. (1995). L'évaluation des coûts de l'insuccès du changement technologique [Mémoire de maîtrise, École Polytechnique de Montréal]. Non disponible
