Jozée Lapierre, Pierre Filiatrault
Chapitre de livre (1996)
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1853963305
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Paul Chapman Publishing
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oai:publications.polymtl.ca:31139
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Date du dépôt:
18 avr. 2023 15:24
Dernière modification:
14 oct. 2026 13:18
Citer en APA 7:
Lapierre, J., & Filiatrault, P. (1996). An analysis of the foundations of research on the quality of professional services to organizations. Dans Kunst, P., & Lemmink, J. (édit.), Managing service quality. Vol. II (p. 97-108). Paul Chapman Publishing.
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