Jozée Lapierre, Pierre Filiatrault et Jean Perrien
Article de revue (1996)
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| Département: | Département de mathématiques et de génie industriel |
|---|---|
| URL de PolyPublie: | https://publications.polymtl.ca/31137/ |
| Titre de la revue: | Journal of retailing and consumer services (vol. 3, no 2) |
| Maison d'édition: | Elsevier |
| DOI: | 10.1016/0969-6989(96)00073-2 |
| URL officielle: | https://doi.org/10.1016/0969-6989%2896%2900073-2 |
| Date du dépôt: | 18 avr. 2023 15:24 |
| Dernière modification: | 05 avr. 2024 11:20 |
| Citer en APA 7: | Lapierre, J., Filiatrault, P., & Perrien, J. (1996). The research on service quality evaluation: evolution and methodological issues. Journal of retailing and consumer services, 3(2), 91-98. https://doi.org/10.1016/0969-6989%2896%2900073-2 |
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